Empfehlungen durch die DIN 77230

Wie Sie mit der DIN-Norm 77230 leicht gute Kundenbewertungen gewinnen

Von Dr. Klaus Möller

Seit Januar 2018 ist die DIN-Norm 77230 „Basis-Finanzanalyse für Privathaushalte“ auf dem Markt. Seitdem haben sich mehr und mehr Berater und Vermittler mit dem neuen Hilfsmittel für die Verbesserung der Beratungsqualität beschäftigt und es für sich angenommen. Viele haben sich auf normkonforme Arbeit zertifizieren lassen und weisen damit auf ihr Bekenntnis zur Umsetzung der ganzheitlichen und von Unternehmensinteressen freien Finanzanalyse hin.

Sie tun das nicht ganz uneigennützig. Denn sie haben es von den Pionieren unter den Norm-Anwendern gehört und bekommen dies nun auch bei ihrer eigenen Arbeit tagtäglich bestätigt: Ihre Kunden zahlen ihnen die Objektivität und Verlässlichkeit, die die drei Buchstaben DIN ausstrahlen, durch ein deutliches Mehr an Vertrauen zurück.

Das registriert man beispielsweise beim Bewertungsportal WhoFinance auch in der Beurteilung der Berater und Vermittler, die sich vom DEFINO Institut auf normkonformes Arbeiten haben zertifizieren lassen. In knapp 30 Prozent der Bewertungen, die Kunden diesen Beratern geben, wird die Analyse nach der Norm explizit hervorgehoben, und das ausschließlich positiv. In rund der Hälfte der Erwähnungen formulieren die Kunden, dass die für sie erstellte Norm-Analyse „perfekt für mich passt“.

Was sagen uns diese Zahlen? Die Kunden nehmen die Tatsache, dass ihre Finanzsituation nach einer veritablen DIN-Norm analysiert wird, als ein Highlight wahr. Die Tatsache, dass die Analyse unvoreingenommen und unbeeinflusst von den Interessen des Beraters oder seines Unternehmens erfolgt, ist ihnen keineswegs gleichgültig. Und sie schätzen die Ergebnisse, die dabei herauskommen, als passend.

Fazit: Berater, die bei WhoFinance als DEFINO-zertifizierte „Spezialisten für die Finanzanalyse nach DIN 77230“ registriert sind, werden überdurchschnittlich häufig empfohlen. Dass Empfehlungen die einfachste, günstigste und sicherste Methode der Neukunden-Gewinnung sind, gilt längst als Binsenweisheit. Vertrauensbildung mit der Norm – und mit einem Account in einem guten Kundenbewertungsportal – zahlt sich aus.

Nutzen also auch Sie für Ihr Empfehlungsgeschäft die DIN-Norm 77230, und nutzen Sie dafür Ihr DEFINO-Zertifikat.

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