Veröffentlicht von: Süddeutsche Zeitung, 17.01.2019
Ein neues Regelwerk soll Bank- und Versicherungskunden helfen. Doch steht das nur auf dem Papier?
Regeln gibt es mittlerweile für fast alles, sogar für die einzelne Borste einer Zahnbürste. Sie muss einer Zugkraft von 15 Newton standhalten – so schreibt es die DIN-Norm EN ISO 20126 vor. Das kann man kleinkariert finden. Oder anerkennen, dass Zahnbürstenborsten beim Putzen so gut wie nie ausfallen. Normen regeln das Selbstverständliche: dass der Brief genau ins Kuvert passt oder dass sich der Tankstutzen jeder Tankstelle in den Tank jedes Autos fügt. Darauf kann man sich, dank der Norm, verlassen.
